Derechos ARCO

¿Qué son los derechos ARCO?

Tú o tu representante legal pueden pedirnos:

• Acceso: conocer tus datos personales y las condiciones en que los tratamos.
• Rectificación: corregirlos si son inexactos, están incompletos o no están actualizados.
• Cancelación: eliminarlos de nuestros registros y sistemas.
• Oposición: que dejemos de tratarlos para fines específicos.

¿A qué correo escribo?

Depende de tu relación con London Consulting Group:

• Visitantes del sitio web, Clientes, Proveedores: mexico@londoncg.mx
• Candidatos y empleados: talento@londoncg.mx

¿Qué debe incluir mi solicitud?

• Tu nombre completo y el correo u otro medio para enviarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial vigente. Si te representa alguien, el documento que acredite la representación y la identificación de tu representante.
• Qué datos personales son y qué derecho quieres ejercer, descritos de forma clara y precisa.
• Cualquier otro documento que nos ayude a localizar tus datos.

Si pides una rectificación, indica además qué hay que corregir y adjunta los documentos que lo respalden.

¿Cuánto tarda la respuesta?

• Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud.
• Si procede, la hacemos efectiva en los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez, por un periodo igual, cuando el caso lo justifique. La respuesta llega por el medio que indiques. Si pides acceso, entregamos los datos después de acreditar tu identidad o la de tu representante.

¿Tiene costo?

No. Solo pueden cobrarse, en su caso, los costos justificados de reproducción, copias o envío.

¿Cómo revoco mi consentimiento?

Escribe al mismo correo, indica qué consentimiento quieres revocar y adjunta los mismos documentos de identidad. Te respondemos en los mismos plazos. La revocación no tiene efectos retroactivos.

Para las cookies de analítica no hace falta escribirnos: cámbialo desde Configurar cookies, en el pie de cualquier página.

¿Y si no recibo respuesta?

Si no recibes respuesta, o la respuesta no te satisface, puedes presentar una Solicitud de Protección de Derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

El detalle está en la sección Derechos ARCO de cada aviso: visitantes del sitio web, clientes, candidatos y empleados y proveedores.