Etapa 04 · Gobernanza
Outcome Metrics
Métricas de Resultado · El Veredicto Final
En una línea
El resultado en términos de negocio: si la tarea se completó bien, a tiempo, cumpliendo las reglas y al costo previsto.
En qué etapa del proyecto de LCG aparece
- Análisis Exhaustivo: aplica
- Quick Wins: no aplica
- Estrategia & Estructura: no aplica
- Diseño: aplica
- Capacitación: no aplica
- Implementación: aplica
- Documentación: aplica
Se firman antes de construir y se cierran con finanzas al terminar.
La pregunta que habilita
¿Qué indicador del negocio debe moverse y cuánto?
Cómo se controla
La línea base se audita antes de construir y el resultado se mide al cierre con la misma metodología, con finanzas validando el beneficio antes de darlo por capturado.
Cómo ayudamos en el proyecto
No escalamos un piloto que no mueva un KPI que la dirección ya sigue, por bien que se vea la demostración.
Origen
Práctica de evaluación de agentes consolidada por la industria (2024–2025) sobre la medición clásica de resultados.