Etapa 04 · Gobernanza
Cognitive Load · Debt · Surrender
Carga, Deuda y Rendición Cognitiva
En una línea
Descargar tareas en la máquina libera capacidad; rendir el juicio crítico genera deuda: la organización deja de entender su propio negocio.
En qué etapa del proyecto de LCG aparece
- Análisis Exhaustivo: aplica
- Quick Wins: no aplica
- Estrategia & Estructura: no aplica
- Diseño: no aplica
- Capacitación: aplica
- Implementación: no aplica
- Documentación: no aplica
Al preparar al equipo: protege deliberadamente la capacidad analítica del personal del cliente.
La pregunta que habilita
¿Qué criterio no queremos que nuestra gente deje de ejercer?
Cómo se controla
Se dejan por escrito los puntos donde la persona conserva la decisión, y se verifica con ejercicios reales que el equipo siga sabiendo diagnosticar sin la herramienta.
Cómo ayudamos en el proyecto
El agente ejecuta el cálculo y la persona conserva el criterio y la responsabilidad sobre la decisión.
Origen
Carga cognitiva: John Sweller (1988). Descarga cognitiva: Risko y Gilbert (2016). Deuda cognitiva: discusión de investigación reciente (2025).